إن مقدار ما نحققه من نجاح يرتكز بصورة رئيسية على الاهتمام الكبير الذي توليه الشركة لكل ما يبديه عملاؤها من طلبات واقتراحات سواءاً أكان العميل من الجهات المصنِّعة أو الموزِّعين أو المستهلكين.

من هذا المنطلق- وإلى جانب توزيع إنتاجنا من السكر السائب في حاويات سعة 25 ألف طن نقوم حالياً بتوزيع المنتج في عبوات مختلفة سعة 1.25 و1.50 طن، وخمسون كجم مع مرونة للتكيف مع متطلبات العميل وتلبية رغباته وكذلك أساليب تعبئة المنتج لتتماشى مع رغبات عملائنا من الشركات المصنعة في المملكة.

ولأهمية سوق التجزئة المحلي ولكونه جزءً لا يتجزأ من إستراتيجية الشركة فإن عمليات تطوير المنتجات تتواصل باستمرار وبنفس الأهمية.

هذا وقد تم تطوير وتدشين سكر "الأسرة" بعبوات 10 كجم ، 5كجم ، 2كجم ، وواحد كجم من السكر بنوعيه الناعم والخشن وهذا نمط جديد في التعبئة تؤكد بع الشركة المتحدة للسكر حقيقةُ أن إرضاء رغبات عملائها يحظى بالأولوية في قائمة اهتماماتها.